与郑先生第一次接触,是在2014年12月29日,从询价到成交,仅用了两周的时间。
郑先生通过公司官网联系了我们,在浏览了网站丰富的产品展示后,郑先生毫不犹豫的把客户要的产品信息发给我,要求我按照客户的要求报价。之所以说毫不犹豫,是因为网站显示郑先生为首次浏览我们的网站,浏览时间1分32秒。当我看到郑先生QQ上的个性签名“本公司是美国的外贸代询价厂家。如果认为没有订单的可以不报”。我想郑先生应该是个干脆之人,处事果断。仅有一个效果图截图,连LOGO大小,开窗类型和尺寸均没有标注。我直接把咱们公司现有的两款盒子以及做过的PVC开窗、亚克力开窗效果图发送给他,并告之根据效果图的开窗信息我们可以做到的最小尺寸,根据效果图LOGO的复杂程度推荐了平面凸雕,并快速进行了报价。
拿到报价单后郑先生一周都没有回复,我以为此次报价将是再一个石沉大海。毕竟郑先生的效果图跟我们现有的尺寸和结构都不同。当时看到郑先生两款密气罐图片时,我脑海中第一反应就是咱们现有的110密气罐和小号方形密气罐,这两款盒子在结构和尺寸上跟郑先生要的都非常的相似。一般的,常见的罐型,客户大都不愿意为了一点点区别而重新开模具,公司现有的模具不但能给客户缩短了产品确认时间的同时,而且还节约了过万的模具费用。如果公司没有可供客户选择的模具,客户终将会是别人的客户。
1月10号早上,郑先生突然打电话跟我确认样品的生产周期,在还没有寄样品的前提下直接确认打样。我很好奇,一般客户都会经过样品作为对工厂质量的认定,而郑先生没有确认样品就打样,他回复我,看到你们网站的产品,种类繁多,大牌不乏,而你的回复很快速,不需要再确认什么了,帮我做好样品给客户确认即可,一切由你安排。郑先生的爽快,也说明了他对我们公司的极大信任,我们没有理由做不好。
根据客户的效果图,我们给郑先生提出了中肯的建议,郑先生也觉得我们的建议非常专业,于是采纳了我们的建议。资深设计师当天就根据我们和郑先生沟通的一致意见调整了LOGO大小和开窗尺寸并做了3D效果图,客户看后非常满意并打电话告诉我他在正确的时候找对了正确的制罐公司并和正确的人沟通,很开心、更放心!
从询价到成交,郑先生一直强调我们是专业的,让我们自己拿主意。从给郑先生推荐适合的罐子,我们的设计根据客户的效果图调整好设计到成交,郑先生对于我们快速的反应和团队的配合力度表示赞赏。作为一个企业负责人,找铁盒生产厂家不是他所擅长的。而我们的快速反应和团队配合力度,为他免去了很多问题。感谢郑先生的信任,我们会继续做到更好。