2014年11月,小王带着初出校门的激情,怀抱着一展所愿的豪情,走进了东莞市天派包装制品有限公司外贸部,成为了这个大家庭中的一员。每天小王都非常勤奋,不断地在各平台上发布产品信息,给客户打电话,发信息,接询盘,发报价,寄样品,尽其所能地把事情都做好来。但客户总是在询完价之后就没什么音迅了,或者总是让小王等等。其实大家都知道询价完之后的跟进是销售当中最重要的工作,而初出社会的小王也深知这点,所以做好了跟进一百次的心态,每个客户都认真对待,持之以恒。不间断地跟询了价的客户联系,了解客户的问题,及时得到客户的消息,不急不躁地跟进着客户。终于在今年3月初,一个100万的巧克力铁盒订单就开始让小王走向了屌丝逆袭之路。到目前为止,小王跟进的客户在报价过去很久之后,又都重新找了回来,红茶铁盒的订单,面膜铁盒的订单,端午粽子铁盒的订单……,果然坚持就是胜利,小王真是逆袭了!!!
小王在总结会议上给天派的同事们分享了100万巧克力铁盒订单成交的经历,称自己在入职到现在这段时间里,其实刚开始承受的压力是相当大的。因为总是信心满满地给客户报价,但总是很少有直接短期内成交的。希望与失望反复交差让他总是偶尔感到压力超大,但是他始终坚信这些客户都是潜在的客户,只要跟进好了,总是会成交的。慢慢地他自己就调整好心态,经常跟这些客户联系,时不时地给他们电话或者信息,节假日给他们送送小礼物,让客户记住了天派包装有个做铁盒铁罐的小王。
终于幸运女神降临在他头上,他经常联系的一个想订购巧克力铁盒的客户给他来了电话,说确定在天派包装定购巧克力铁盒。因为在跟进此客户的这段时间内,小王让客户了解了天派包装的实力和优势,并介绍了天派与可口可乐等世界知名企业有过合作等等。并把客户的各种担忧顾虑都提前解除了,客户对小王的跟进服务非常满意,也很信任,所以在他们要考虑定制巧克力铁盒的时候,就第一时间想到了经常跟他们联系的天派小王了。
跟进客户是销售当中的一件大事,通常第一次是不会成功的,这就要我们有做好跟进一百次的心态。对每个客户都认真对待,持之以恒,那么你就是最终的胜利者。小王对待工作的态度真是值得我们天派所有的业务去学习的,坚持不懈,勇往直前,终有一天屌丝也能逆袭。
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