在天派包装，我每天都与不同的客户打交道，慢慢地我明白，只有把与客户的关系处理好，让客户在与我们的所有沟通当中都保持愉快的心情，客户才有可能接受我们公司．而近期，与我们合作下单定制游戏卡铁盒的谭先生，也深刻地让我明白了这一点．

与谭生联系的时候，他只发过来一张关于装游戏卡铁盒图片，并告诉我数量，还有要三款设计之类的，就让我报了价给他．在我算价的时间，他又选了另外一款尺寸让我报价，并称只想要其中一款．后面我寄样品给他时，他特意强调寄一个带印刷的样品给到他。可偏偏那两款铁罐都是没有印刷的样品了．这个时候，因为之前沟通较少，所以谭先生那边的反应突然就冷了下来．想到这可能是因为平时沟通方面的原因，我马上给他打了电话，详细地给他介绍了我们公司的各种游戏卡铁盒以及我们的印刷特色．在给他发了我们的几款样品的同时，为了让谭先生参考我们的印刷颜色，我特地选了一款颜色较多的罐子和之前的样品都寄给了他。

通过频繁地沟通讲解，谭先生在收到样品后，表示我们的印刷做的很好并选定了罐形，随后他就发了设计过来，并同时确认了把游戏卡铁盒的订单给到我们天派包装生产。他表示与我们这边的沟通很愉快，也非常地欣赏我的职业精神，希望后期可以长期地合作。

事后想想，如果当初遇到问题的时候，我没有很好地跟客户进行沟通，那么这个客户可能也就不会再选择我们了．与客户良好的沟通真的是非常重要的，既能快速了解客户的需求，也能让建立起客户对我们的信任．

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