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客户价值

文章出处:天派网责任编辑:天派作者:天派人气:-发表时间:2014-10-30 11:58:00

站在企业的角度上而言,客户有两种:一种是外部客户,一种是内部客户。外部客户指的是企业外部接受产品或服务的组织和个人。例如消费者、委托人、零售商和最终使用者等。而内部客户是指企业内部结构中相互有业务交流的那些人,包括企业员工包括股东、经营者、员工。

目前很多企业对客户价值越来越重视。客户价值可以分两个方面理解:一是企业为客户提供的价值,即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值;二是客户为企业提供的价值,即从企业角度出发,根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值。不管是内部客户还是外部客户,都同样值得企业的尊重,因为他们都在用不同的方式为企业创造利益创造价值。

如何做好客户价值已经成为了各大企业研究的课题。东莞市天派包装制品有限公司对客户价值却有独到见解:决定企业强大的唯一标准是客户,企业赚钱的唯一源泉是客户,企业唯一越用越多的资源还是客户!客户价值的意思就是说决定一家企业生死的是客户。如果不把客户价值上升到信仰的地步,企业必死无疑。所以客户对企业而言就好比发动机对汽车,失去客户的企业就如失去动力的汽车无法前行。客户至上,以诚待客已经成为了天派包装制品有限公司的使命和宗旨。客户满意度100%是天派的不断努力的动力和目标。

天派一直奋力前行,为客户提供高标准高品质的产品:

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